كانت عملية مبيعات الرعاية الصحية في Cetas في ورقة عمل Excel، وكانت إدارة خط أنابيب المبيعات والامتثال مشكلة كبيرة. كانت إدارة الحساب والاحتمالات أمرًا بالغ الأهمية أيضًا في ورقة Excel. كان الفريق يواجه تحديًا في متابعة العملاء المحتملين والآفاق. لم تتمكن الإدارة أيضًا من تتبع العملاء المحتملين الذين تم الاتصال بهم هذا الأسبوع وما هي المناقشة التي أجروها.

للتغلب على تحديات عملية مبيعات الرعاية الصحية في Cetas، أوصينا بـ Zoho CRM. حتى يتمكنوا من إدارة العملاء المحتملين والآفاق على النظام.

‍

تم إعداد الحل بناءً على عملية الأعمال. تم تكوين عمليات المتابعة في الوقت المناسب لجميع العملاء المحتملين. كما تم توفير رؤية المتابعة هذه للإدارة. تم أيضًا تكوين مقاييس الدرجات لتأهيل العملاء المحتملين على أساس التحديث التلقائي لحالة العميل المحتمل الذي يُعلم تلقائيًا المالك المحتمل بتحويل العميل المحتمل. تم تحديد مقاييس تسجيل العملاء المحتملين أيضًا لإعادة المشاركة مع العملاء.

Cetas Health Care هي الوكالة الأكبر والوحيدة في العالم التي تقدم رؤى متكاملة للعملاء والذكاء التنافسي وخدمات الاستشارات السريرية والتنظيمية. إنها تساعد شركات الأجهزة الطبية والتشخيصات والرعاية الصحية الرقمية على مواجهة التحديات الكبيرة واتخاذ قرارات حاسمة. من خلال فريق يضم أكثر من 100 متخصص بدوام كامل في ستة مواقع في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا، يتمتع فريق القيادة الخاص بهم بشكل جماعي بأكثر من 150 عامًا من الخبرة في الأجهزة الطبية وأبحاث السوق والسريرية والتنظيمية وضمان الجودة. ومن اللافت للنظر أن 15 من أفضل 20 شركة عالمية للأجهزة الطبية تثق بهم، حيث قدمت أكثر من 500 مشروع استشاري في أكثر من 75 دولة. إن معدل احتفاظهم بالعملاء بنسبة 100٪ يتحدث كثيرًا عن تفانيهم في التميز والنهج التعاوني والخبرة العميقة في المجال.