Maple Visas and Immigration Consultants هي الشركة الرائدة في تقديم حلول إعادة التوطين العالمية، والتي يكفلها أكثر من الآلاف من العملاء الذين استقروا بسعادة في وجهات أحلامهم مثل كندا وأستراليا وأوروبا والولايات المتحدة ونيوزيلندا. Maple Visas هي واحدة من شركات الهجرة الرائدة في الهند اليوم، حيث تقدم مجموعة شاملة من الحلول المصممة لمساعدة العملاء على اجتياز بحر العمليات البيروقراطية وتسريع معالجة طلبات التأشيرة.
إيجاد الحلول:
نظرًا لكونها شريكًا تقنيًا لـ Maple visas، أوصت Nexivo Consulting لهم بمنصة Zoho بعد معرفة معاناتهم فيما يتعلق بالعمليات التجارية والعمليات. وعلاوةً على ذلك، قامت Nexivo Consulting، بصفتها الشريك المعتمد لشركة Zoho، بإجراء التحليل الكامل للتحديات التي تواجهها وفهمت متطلباتها وقدمت الحلول.
زوهو CRM: لقد قمنا بدمج موقع الويب الخاص بهم مع zoho CRM، حيث سيتم جذب العملاء المحتملين تلقائيًا في نظام zoho عندما يملأ العملاء المحتملون النموذج عبر الإنترنت. قمنا أيضًا بتطوير روبوت الدردشة حيث يمكن للعميل التفاعل وسيتم القبض عليه كقائد في نظام CRM تلقائيًا. تم تكوين جميع الوحدات مثل العملاء المحتملين وجهات الاتصال والحسابات والصفقات والمنتجات. لقد قمنا بدمج إنشاء الفواتير مع zoho books من خلال كتابة العديد من الوظائف المخصصة. عندما يؤهل العميل المحتمل الحساب، سيتم إنشاء جهات الاتصال والصفقة تلقائيًا في zoho CRM. لقد قمنا بتخصيص بوابة العملاء حيث قمنا بتطوير العديد من النماذج التي يمكن للعميل استخدامها لتحميل المستندات المطلوبة، والتي سيتم إرسالها إلى العميل عبر البريد بعد التحويل من عميل محتمل إلى جهة اتصال. لقد أضفنا أيضًا الأدوار للموظفين. قمنا بتطوير قوالب البريد الإلكتروني وسير العمل حيث سيتم تشغيلها بعد الانتهاء من كل نشاط للعملاء. لقد أضفنا أيضًا جميع خدماتهم في وحدة المنتجات. لقد قمنا بتكامل الرسائل القصيرة من طرف ثالث لإرسال الرسائل إلى العميل.
معدل الذكاء الخاص بالمبيعات من Zoho: لقد قمنا بتطوير روبوت الدردشة حيث حددنا مجموعة الأسئلة التي سيتم طرحها لالتقاط البيانات من العميل المحتمل وأيضًا قمنا بالتكامل مع zoho CRM لالتقاط العملاء المحتملين تلقائيًا. لقد قمنا أيضًا بتطوير خيار الدردشة الحية حيث يمكن للوكيل إجراء مناقشة الدردشة الحية مع العميل.
كتب زوهو: نحن نجمع بيانات العملاء المحتملين في zoho books كجهة اتصال لإنشاء الفواتير وقمنا بكتابة وظائف مخصصة للتكامل مع zoho CRM. قمنا أيضًا بدمج بوابة الدفع (razor pay) حيث يتلقى العميل تلقائيًا رابط الدفع عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة لإجراء الدفع. لقد كتبنا وظائف مخصصة لإنشاء الفواتير وتشغيل رسائل البريد الإلكتروني. لقد أضفنا تفاصيل المجال في نظام zoho books.
زوهو ميل: لقد قمنا بتكوين zoho mail وتم تكوين تفاصيل المجال الخاص بهم أيضًا. لقد أنشأنا حساب البريد الإلكتروني للمجموعة. عندما يتم إرسال بريد إلكتروني إلى حساب المجموعة، يتم تسليم نسخة من البريد الإلكتروني إلى جميع الأعضاء الفرديين في المجموعة.
