Extreme Compute هي أول سحابة في الهند مع هندسة الأداء. مع عقود من الخبرة في هندسة بيئات تكنولوجيا المعلومات فائقة الكفاءة من الشركات الناشئة إلى المؤسسات، تم تصميم هذه البنية التحتية السحابية لتقديم بنية سحابية جاهزة للمؤسسات مع أمان من الدرجة المصرفية وتخزين عالي السرعة وسحابة متعددة وDR وAPM.
نظرًا لكونها شريكًا تقنيًا للحوسبة المتطرفة، أوصت Nexivo Consulting لهم بمنصة Zoho بعد معرفة معاناتهم فيما يتعلق بعمليات الأعمال والعمليات. وعلاوةً على ذلك، قامت Nexivo Consulting، بصفتها الشريك المعتمد لشركة Zoho، بإجراء التحليل الكامل للتحديات التي تواجهها وفهمت متطلباتها وقدمت الحلول.
زوهو ديسك: لقد قمنا بتمكين zoho desk من خلال تكوين عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالدعم حيث ستتم إضافة جميع التذاكر التي أرسلها العميل تلقائيًا في zoho desk. لقد قمنا بتعديل تخطيط وحدة التذاكر عن طريق إضافة الحقول المطلوبة. لقد أنشأنا قواعد المهام حيث سيتم تخصيص التذكرة للفرق المعنية لحل التذكرة بناءً على نوع التذكرة. تم إنشاء قوالب البريد الإلكتروني المختلفة التي سيتم تشغيلها تلقائيًا. لقد قمنا أيضًا بتمكين بوابة العملاء، إذا قام العملاء برفع تذكرة، فسيتم إرسال رابط البوابة إلى العميل لعرض حالة التذكرة. لقد أضفنا الوكلاء وأدوار كل منهم.
مشاريع زوهو: لقد قدمنا لهم التدريب فيما يتعلق باستخدام مشاريع zoho. قمنا بشرحها فيما يتعلق بميزة إدارة المهام وميزة إدارة المشروع وإنشاء المعالم والحفاظ على ساعات السجل لكل مهمة. شرحهم فيما يتعلق بإنشاء التقارير ولوحة التحكم للمشاريع الفردية.
Nexivo streamlined Extreme Compute’s operations by implementing Zoho Desk and Zoho Projects, automating ticket management and project workflows. Zoho Desk enabled effortless ticket tracking, with assignment rules directing tickets to appropriate teams and a customer portal allowing users to view ticket statuses. Custom email templates ensured timely updates. Zoho Projects simplified task and project management, with milestone creation, time tracking, and detailed dashboards for progress monitoring. Nexivo’s Zoho Implementation Services improved efficiency, customer satisfaction, and operational control for Extreme Compute’s enterprise-grade cloud infrastructure in India.