الصناعة

الرعاية الصحية

تطبيقات رئيسية

My Healing Mate

MYHEALINGMATE (MHM) عبارة عن منصة للملاحة والخدمات في مجال الرعاية، مصممة خصيصًا لتمكين كل من مرضى السرطان ومقدمي الرعاية لهم طوال رحلة الشفاء. مهمتنا هي تقديم حلول شخصية وإرشادات مصممة خصيصًا لاستكمال علاجات السرطان الفردية.

ذا تشالنج

كانت عملية مبيعات MHM في ورقة عمل Excel، وكانت إدارة خط أنابيب المبيعات والامتثال مشكلة كبيرة. كان التفاعل مع العملاء وإعادة الاتصال بهم تحديًا كبيرًا حيث يميل المستخدم إلى نسيان ما نقله ويعود كل منهم إلى أداة Ozonetel للتحقق من المحادثة التي أجراها والحفاظ على هذه الحالة.

الحل

لقد اقترحنا تطبيق Zoho CRM لإدارة خط أنابيب العملاء المحتملين والصفقات.

الفوائد وعائد الاستثمار

  • تم تكوين وحدات Zoho CRM الأساسية: العملاء المحتملون وجهات الاتصال والحسابات والصفقات.
  • التمييز الراسخ بين المريض والشريك يؤدي إلى تحديد مبسط:
  • العملاء المحتملون: تم تحويلهم إلى جهات الاتصال الخاصة بالمريض والصفقات.
  • العملاء المحتملون: تم تحويلهم إلى حسابات الشركاء وجهات الاتصال والصفقات.
  • خدمة Ozonetel الهاتفية المدمجة لإجراء مكالمات خارجية فعالة مباشرةً من Zoho CRM.
  • تم تنفيذ مراسلة الأعمال لـ WhatsApp، مما يتيح: تتبع رسائل WhatsApp الآلية التي يتم تشغيلها من CRM.
  • عرض موحد لجميع الرسائل في وحدة «الرسائل» واحدة.
  • الاتصال الخاضع للرقابة، مما يسمح لمندوبي المبيعات بالتفاعل فقط إذا استجاب العملاء للرسائل الآلية.

التطلع إلى الأمام

MYHEALINGMATE (MHM) عبارة عن منصة للملاحة والخدمات في مجال الرعاية، مصممة خصيصًا لتمكين كل من مرضى السرطان ومقدمي الرعاية لهم طوال رحلة الشفاء. مهمتنا هي تقديم حلول شخصية وإرشادات مصممة خصيصًا لاستكمال علاجات السرطان الفردية.

زوهو

أطلق العنان لقوة Zoho

ناقش احتياجات تنفيذ Zoho الخاصة بك مع خبرائنا المعتمدين ودعنا نطور حلاً مخصصًا لنشاطك التجاري.
زوهو