الصناعة

تطبيقات رئيسية

vibrant living

من المناظر الطبيعية البكر وحقول فلورنسا وتوسكاني وفلوريدا وتورونتو ظهرت فكرة كان من المقرر أن تجد مجدها في قلب الهند. فكرة ولدت من العاطفة التي أثارت حاجة فطرية لإعطاء الطعام شكلًا جديدًا وبعدًا جديدًا ومعنى جديدًا تمامًا...

سرعان ما تحولت هواية تهدف إلى رعاية صحة الأسرة ورفاهيتها بالطعام المصنوع من العطاء والحب والرعاية إلى مهمة امتدت إلى العديد من العائلات التي تتمتع بسحر التغذية البكر بكل ثرائها وواقعها.

ورش عمل حول الأطعمة الصحية الفائقة ونمط الحياة الصحي والجسم والعقل والروح

طعام عضوي طازج كل يوم!

ذا تشالنج

يدير فريق Vibrant Living ثلاثة مواقع ويب رئيسية: Rista (متجر بيع المواد الغذائية بالتجزئة) و Beespoke (تطبيق الاشتراك في الوجبات) و Shopify (منصة التجارة الإلكترونية). شكلت إدارة قاعدة بيانات العملاء عبر هذه المنصات تحديًا كبيرًا، إلى جانب تشغيل الحملات التسويقية ومعالجة استفسارات العملاء بكفاءة.

الحل

ولمواجهة هذه التحديات، اقترحنا تطبيق Zoho CRM لإدارة قاعدة بيانات العملاء، وZoho Desk للتعامل مع استفسارات العملاء، وZoho Campaigns لتبسيط جهود التسويق.

الفوائد وعائد الاستثمار

تطبيق زوهو ديسك:

  1. إدارة التذاكر المهيأة للتعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة باشتراكات الوجبات.
  2. قم بإعداد تخصيص التذاكر الآلي للوكيل أو الفريق المناسب بناءً على أنواع الاستعلام والاستعلامات الفرعية.
  3. اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة والمكونة لكل استعلام ونوع استعلام فرعي لضمان الحل في الوقت المناسب.

تكوين حملات Zoho:

  1. تم تصميم وتنفيذ رحلة تسويق عبر البريد الإلكتروني تتماشى مع متطلبات العميل المحددة.
  2. تم إنشاء شرائح العملاء في وحدة جهات الاتصال بناءً على معايير نوع العميل المحددة.
  3. التسويق المستهدف عبر البريد الإلكتروني: إجراء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني مصممة خصيصًا لشرائح العملاء المحددة.

زوهو CRM:

قاعدة بيانات جهات الاتصال الموحدة:

  1. تم إنشاء قاعدة بيانات ** جهات الاتصال** واحدة عبر جميع التطبيقات لتكون بمثابة مستودع جهات اتصال مركزي.
  2. ترتبط أوامر المبيعات (SO) والصفقات مباشرة بجهة الاتصال.
  3. وضع الطلب في أي تطبيق تلقائيًا: يقوم بإنشاء جهة اتصال جديدة إذا لم تكن موجودة بالفعل.
  4. يقوم بإنشاء أوامر المبيعات والصفقات المقابلة في النظام.

وحدة العملاء المحتملين المخصصة:

  1. قم بتخصيص وحدة Leads لدعم توليد العملاء المحتملين من مصادر متعددة:
  2. WhatsApp والإدخال اليدوي والتحميلات المجمعة.

إدارة الأحداث للعملاء المحتملين:

  1. تم تعريف **أحداث** في النظام لدعوة العملاء المحتملين وإشراكهم في الأحداث المستقبلية، وتعزيز رعاية العملاء المحتملين وجهود التحويل.

التطلع إلى الأمام

من المناظر الطبيعية البكر وحقول فلورنسا وتوسكاني وفلوريدا وتورونتو ظهرت فكرة كان من المقرر أن تجد مجدها في قلب الهند. فكرة ولدت من العاطفة التي أثارت حاجة فطرية لإعطاء الطعام شكلًا جديدًا وبعدًا جديدًا ومعنى جديدًا تمامًا...

سرعان ما تحولت هواية تهدف إلى رعاية صحة الأسرة ورفاهيتها بالطعام المصنوع من العطاء والحب والرعاية إلى مهمة امتدت إلى العديد من العائلات التي تتمتع بسحر التغذية البكر بكل ثرائها وواقعها.

ورش عمل حول الأطعمة الصحية الفائقة ونمط الحياة الصحي والجسم والعقل والروح

طعام عضوي طازج كل يوم!

زوهو

أطلق العنان لقوة Zoho

ناقش احتياجات تنفيذ Zoho الخاصة بك مع خبرائنا المعتمدين ودعنا نطور حلاً مخصصًا لنشاطك التجاري.
زوهو