Le marketing conversationnel, également connu sous le nom de marketing conversationnel. Il s'agit d'être à l'écoute de votre client et de ses besoins potentiels. En outre, c'est également un moyen efficace de transformer les prospects en clients. Cependant, il est difficile de savoir et de comprendre avec qui interagir, à quelle fréquence vous interagissez et quel contenu doit être envoyé. Par conséquent, les outils de chat automatisés ou les robots ont ouvert de nouvelles voies de communication avec les clients.
Les zobots sont des chatbots intelligents conçus intelligemment par Zoho. Il interagit non seulement avec les prospects, mais veille à convertir le prospect en un client précieux. En suivant toutes les données nécessaires concernant les visiteurs inconnus de votre site Web, Zoho SalesIQ les maintient engagés et vous permet de converser et de développer des prospects potentiels. Voici quelques scénarios utiles dans lesquels SalesIQ pourrait apporter des avantages généraux à votre entreprise :
Établissements d'enseignement
Les gens d'aujourd'hui s'attendent à des services en ligne rapides avec une réponse rapide à leurs questions. Les milléniaux sont encore plus enthousiastes. Ils s'attendent à ce que vous répondiez instantanément. Les chatbots peuvent devenir un élément essentiel de votre écosystème de conseil en matière d'admission. Il peut améliorer l'interaction des utilisateurs avec votre établissement d'enseignement, ce qui se traduit par une bonne expérience client. Découvrez ici comment SalesIQ peut aider votre établissement à améliorer son cycle d'admission.
Sociétés immobilières
Un client est peut-être à la recherche de nouveaux emplacements ou de nouveaux espaces de vie potentiels. Définissez un déclencheur qui activera votre chat en direct chaque fois que le client place son pointeur sur une propriété en particulier. Une fois qu'il leur aura fourni des informations supplémentaires, vous pouvez leur demander s'ils souhaitent continuer avec un représentant commercial ou vérifier d'autres propriétés avant de finaliser. Voici ce que vous pouvez faire :
Commerce électronique et vente au détail
Dans un monde où les consommateurs exigent une réponse immédiate, le chat en direct est un moyen relativement rapide de gagner de nouveaux clients. Un simple déclencheur de message de bienvenue peut susciter d'innombrables questions, et le fait de configurer un flux de travail hybride pour ces conditions permet de rationaliser les conversations. Voici quelques autres choses que vous pouvez essayer :
Banques et services financiers
Les banques et autres établissements financiers peuvent utiliser le temps qu'un client passe sur leur site en créant un message de discussion qui incite les visiteurs à investir une plus grande partie de leur argent durement gagné. Cela peut inclure :
