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Neuland

Neuland Laboratories est l'un des principaux fabricants d'ingrédients pharmaceutiques actifs (API) et un fournisseur de solutions complètes liées à la chimie pour l'industrie pharmaceutique. Avec trois installations inspectées par la FDA, plus de 846 DMF, plus de 1 000 employés et des clients dans plus de 85 pays, Neuland soutient certaines des entreprises de recherche et de fabrication pharmaceutiques les plus connues et les plus prospères au monde. Ils ont une solide culture d'entreprise axée sur la recherche et le professionnalisme et proposent des services de recherche sous contrat, de fabrication sous contrat et d'API génériques dans 10 domaines thérapeutiques différents. Elle possède trois sites de fabrication approuvés par les autorités, un centre de R&D ultramoderne de 40 000 pieds carrés et plus de 300 scientifiques en R&D. L'entreprise est cotée en bourse, possède des installations conformes à l'échelle mondiale et sa stratégie fondamentale n'est jamais de concurrencer ses clients, mais de se concentrer uniquement sur la fourniture de services de fabrication d'API et de recherche et de fabrication sous contrat à des sociétés pharmaceutiques mondiales. Neuland Laboratories était en pleine expansion et souhaitait mettre en place un processus de vente contrôlé ; Nexivo a pu présenter ses cas d'utilisation sur la plateforme Zoho One, qui inclut les ventes et le marketing. Grâce à l'approche de Nexivo, Neuland a accepté d'acheter 36 licences utilisateur Zoho One Flexi.

Le défi

  • Il n'y avait pas d'application pour les ventes et Excel était utilisé pour tout organiser.
  • Étant donné qu'ils fabriquent des API pour les soins de santé, la gestion des comptes était essentielle, mais aucune donnée antérieure n'était disponible.
  • L'engagement actuel ne faisait pas l'objet d'un suivi, mais uniquement les transactions au niveau des étapes.
  • L'investissement de Neuland, le processus d'échantillonnage, n'était absolument pas en phase avec la manière dont Neuland souhaitait gagner de nouveaux clients.
  • La solution

    La mise en place de tous les processus dans le CRM, y compris la gestion des prospects, la gestion des comptes et la gestion des transactions ; la rédaction de plans pour le respect des processus ; la création de tâches automatisées ; et le suivi Les mises en page sont utilisées pour deux fonctions de vente différentes, ce qui a aidé les deux équipes à disposer de leurs données respectives.

    Avantages et retour sur investissement

    Dans l'attente

    Inde

    Zoho

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