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Neuland Laboratories es un fabricante líder de ingredientes farmacéuticos activos (API) y un proveedor integral de soluciones relacionadas con la química para la industria farmacéutica. Con tres instalaciones inspeccionadas por la FDA, más de 846 DMF, más de 1000 empleados y clientes en más de 85 países, Neuland apoya a algunas de las empresas de investigación y fabricación farmacéuticas más conocidas y exitosas del mundo. Tienen una sólida cultura corporativa centrada en la investigación y el profesionalismo, y ofrecen programas de investigación y fabricación por contrato y API genéricas en 10 áreas terapéuticas diferentes. Tienen tres instalaciones de fabricación aprobadas por la normativa, una instalación de I+D de última generación de 40 000 pies cuadrados y más de 300 científicos en I+D. Cotizan en bolsa, tienen instalaciones que cumplen con las normas a nivel mundial y su estrategia principal no es nunca competir con sus clientes, sino centrarse únicamente en proporcionar servicios de fabricación de API e investigación y fabricación por contrato a empresas farmacéuticas mundiales. Neuland Laboratories se estaba expandiendo y quería implementar un proceso de ventas controlado; Nexivo pudo mostrar sus casos de uso en la plataforma Zoho One, que incluye ventas y marketing. Con el enfoque de Nexivo, Neuland accedió a comprar 36 licencias de usuario de Zoho One Flexi.
Configuración de todos los procesos de CRM, que incluyen la gestión de clientes potenciales, la gestión de cuentas y la gestión de acuerdos; la redacción de planos para el cumplimiento de los procesos; la creación de tareas automatizadas y el seguimiento. Los diseños se utilizan para dos funciones de ventas diferentes, lo que ayudó a ambos equipos a disponer de sus datos respectivos.
Nexivo transformed Neuland Laboratories' sales and marketing processes by implementing the Zoho One Suite, including Zoho CRM and Zoho Workdrive. With customized lead, account, and deal management blueprints, Neuland streamlined their sales pipeline and automated tasks for better adherence to processes. Layouts were configured for different sales teams, ensuring data segmentation and efficiency. CX reports provided insights into the sales pipeline and future forecasts, while sample management optimization reduced sales acquisition costs. With Nexivo’s Zoho Implementation Services, Neuland achieved a 30% increase in lead-to-client conversion rates, enhancing their pharmaceutical API business operations globally.
