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Rubus est l'un des principaux fournisseurs d'une plateforme IoT industrielle de bout en bout alimentée par l'informatique de pointe, l'IA, des tableaux de bord dynamiques et des cas d'utilisation spécifiques à l'industrie. Ils aident les organisations à développer un avantage concurrentiel grâce à l'excellence des processus et des opérations.
En tant que partenaire technologique de Rubus, Nexivo Consulting leur a recommandé la plateforme Zoho après avoir pris connaissance de leurs difficultés en matière de processus métier et d'opérations. De plus, en tant que partenaire agréé de Zoho, Nexivo Consulting a effectué une analyse complète de leurs défis, a compris leurs exigences et a fourni les solutions.
Zoho CRM : Nous avons intégré leur site Web à zoho CRM, où les prospects seront automatiquement capturés dans le système Zoho lorsque les prospects rempliront le formulaire en ligne. Nous avons également développé le chat bot où le client peut interagir et sera automatiquement capturé en tant que prospect dans le système CRM. Tous les modules tels que les prospects, les contacts, les comptes, les offres, les produits sont configurés. Lorsque le prospect qualifie le compte, les contacts et l'offre sont automatiquement créés dans zoho CRM. Nous avons également créé les règles d'attribution des prospects selon lesquelles les prospects seront attribués aux représentants commerciaux en fonction de la condition. Nous avons également ajouté les rôles des employés. Nous avons développé les modèles d'e-mails et les flux de travail dans lesquels ils seront déclenchés une fois chaque activité terminée pour les clients.
Zoho Sales IQ: Nous avons développé un chat bot dans lequel nous avons défini l'ensemble de questions à poser pour capturer les données du prospect et nous l'avons également intégré au CRM zoho pour capturer automatiquement les prospects. Nous avons également développé une option de chat en direct où l'agent peut avoir une discussion en direct avec le client et avons également développé une option de suivi des visiteurs.
Zoho sur les réseaux sociaux : Nous avons intégré toutes les plateformes sociales telles que Facebook, Twitter, Instagram et Google Ads pour capturer les prospects chaque fois que le prospect aime, partage ou commente la publication. Nous avons également intégré le zoho social au zoho CRM pour capturer les prospects de tous les canaux sociaux.
Centre de marketing Zoho : Pour disposer d'un processus de marketing par e-mail efficace, nous avons intégré zoho CRM à zoho Marketing Hub. Nous avons créé les parcours pour déclencher l'envoi d'e-mails à tous les prospects du CRM en fonction de leurs actions précédentes par e-mail. Au lieu d'envoyer les mêmes e-mails à tous les prospects, nous segmentons les prospects en fonction de critères particuliers sous forme de listes de diffusion. Nous avons également connecté les réseaux sociaux au hub marketing pour gérer également les campagnes sur les pages sociales.
