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Rubus es un proveedor líder de una plataforma de IoT industrial de extremo a extremo basada en computación perimetral, inteligencia artificial, paneles dinámicos y casos de uso específicos de la industria. Ayudan a las organizaciones a crear una ventaja competitiva a través de la excelencia operativa y de procesos.
Como socio tecnológico de Rubus, Nexivo Consulting les recomendó la plataforma Zoho después de conocer su sufrimiento con respecto a los procesos y operaciones comerciales. Además, al ser el socio autorizado de Zoho, Nexivo Consulting hizo un análisis completo de sus desafíos, comprendió sus requisitos y proporcionó las soluciones.
Zoho CRM: Hemos integrado su sitio web con zoho CRM, donde los clientes potenciales se capturarán automáticamente en zoho system cuando los clientes potenciales completen el formulario en línea. También desarrollamos un bot de chat en el que el cliente puede interactuar y será captado automáticamente como cliente potencial en el sistema CRM. Todos los módulos, como clientes potenciales, contactos, cuentas, ofertas y productos, están configurados. Cuando el cliente potencial califique la cuenta, los contactos y la oferta se crearán automáticamente en zoho CRM. También hemos creado las reglas de asignación de clientes potenciales, según las cuales los clientes potenciales se asignarán a los representantes de ventas en función de la condición. También hemos añadido las funciones de los empleados. Hemos desarrollado las plantillas de correo electrónico y los flujos de trabajo, que se activarán una vez finalizada cada actividad dirigida a los clientes.
IQ de ventas de Zoho: Hemos desarrollado un bot de chat en el que hemos definido el conjunto de preguntas que se deben hacer para capturar los datos del cliente potencial y también lo hemos integrado con el zoho CRM para capturar los clientes potenciales automáticamente. También hemos desarrollado una opción de chat en directo en la que el agente puede mantener una conversación por chat en directo con el cliente, y también hemos desarrollado una opción de seguimiento de las visitas.
Zoho Social: Nos hemos integrado con todas las plataformas sociales como Facebook, Twitter, Instagram y Google Ads para capturar a los clientes potenciales cada vez que el cliente potencial le gusta, comparte o comenta la publicación. También hemos integrado zoho social con zoho CRM para captar clientes potenciales de todos los canales sociales.
Centro de marketing de Zoho: Para tener un proceso de marketing por correo electrónico eficiente, hemos integrado zoho CRM con zoho Marketing Hub. Hemos creado los Journeys para enviar correos electrónicos a todos los clientes potenciales del CRM en función de sus acciones anteriores por correo electrónico. En lugar de enviar los mismos correos electrónicos a todos los clientes potenciales, segmentamos los clientes potenciales según los criterios particulares en forma de listas de correo. También hemos conectado los canales sociales con el centro de marketing para ejecutar las campañas en las páginas sociales.
