Il s'agit de la première plateforme numérique de gestion de voyages de bout en bout au monde pour l'aviation. Les opérateurs peuvent créer des horaires, sélectionner des services et voler. Les fournisseurs de services peuvent générer des devis, répondre aux demandes et recevoir des paiements automatiquement. Une seule touche suffit pour activer votre voyage et obtenir tout ce dont vous avez besoin, du carburant à la restauration, de la manutention au transport, des permis à la planification des vols. Leur approche du marché vous permet de sélectionner les fournisseurs de votre choix, avec découverte des prix et découverte de la qualité. Configurez vos fournisseurs préférés. Effectuez le voyage vous-même, en éliminant plusieurs niveaux d'intermédiaires, tout en réduisant considérablement vos coûts.
En tant que partenaire technologique d'Avplat, Nexivo Consulting leur a recommandé la plateforme Zoho après avoir pris connaissance de leurs difficultés en matière de processus métier et d'opérations. De plus, en tant que partenaire agréé de Zoho, Nexivo Consulting a effectué une analyse complète de leurs défis, a compris leurs exigences et a fourni les solutions.
Zoho One : En utilisant le compte Zoho One, tous leurs comptes multiples ont été fusionnés en un seul compte, ce qui a facilité l'accès des utilisateurs aux produits Zoho.
Zoho CRM : Tous les processus de capture de prospects ont été automatisés. La génération des factures au client est devenue facile pour les agents. Toutes les entrées manuelles ont été remplacées par des enregistrements numériques. La création des offres, des comptes et des contacts a été automatisée. Le processus d'attribution des prospects a été automatisé Grâce à l'intégration de zoho CRM à leurs sites Web, les réseaux sociaux ont facilité le processus de capture de prospects. L'intégration avec les services de téléphonie a aidé les agents à effectuer les appels entrants et sortants.
Zoho Mail : Tous les identifiants de messagerie personnels des employés ont été remplacés par le Zoho Mail où ils peuvent planifier les réunions, rédiger les notes, etc. À l'aide du compte de messagerie du groupe. Lorsqu'un e-mail est envoyé au compte du groupe, une copie du courrier est remise à tous les membres de ce groupe.
Zoho Sales IQ : À l'aide du chat bot, toutes les questions relatives au service sont saisies auprès du client et des prospects seront automatiquement créés dans le zoho CRM. Avec le bon déroulement des questions posées par le chat bot, toutes les informations sont collectées par le client.
Bureau Zoho : Avec l'aide du Zoho Desk, la gestion des tickets est devenue un jeu d'enfant pour l'équipe d'assistance. Grâce aux règles d'attribution, l'association des tickets à l'équipe concernée chargée de résoudre le ticket s'est facilitée. En ajoutant les articles dans Zoho Desk, ils sont utilisés comme base de connaissances dans le chat bot.
Zoho sur les réseaux sociaux : Capturer les prospects des différents sites sociaux est devenu facile. Grâce à l'intégration entre zoho social et zoho CRM, les prospects sont directement ajoutés au CRM.
Zoho Connect : Les activités de collaboration en équipe ont été simplifiées.
Zoho Pagesense : En utilisant cette fonctionnalité, ils peuvent découvrir le trafic de leur site Web, c'est-à-dire combien de visiteurs ont accédé à leur site Web et ce qui les a le plus attirés sur le site Web.
Campagnes Zoho : Toutes leurs données ont été migrées de Mail Chimp vers Zoho Campaign, ce qui leur a permis de retrouver toutes leurs données en un seul endroit. Le marketing par e-mail est également devenu très facile pour eux grâce à la campagne Zoho.
