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CarWale est une plateforme numérique sur laquelle les propriétaires et les acheteurs d'automobiles peuvent étudier, acheter, vendre et discuter des véhicules. Il s'agit également du plus grand véhicule multimédia automobile de l'Inde. L'entreprise a été créée en 2005 et a été créditée de nombreuses initiatives destinées aux acheteurs de voitures indiennes, notamment la consolidation des stocks de voitures d'occasion de divers concessionnaires et la présentation en ligne de ces inventaires, l'introduction du premier guide des prix des voitures d'occasion en Inde, le développement de la ressource la plus complète en Inde pour la recherche automobile, etc. En outre, CarWale a commencé à proposer des consultations automobiles gratuites, le traitement des prêts, des sélections d'assurance et des essais routiers sur le pas de la porte des clients. Nexivo a passé en revue les opérations commerciales et a suggéré Zoho CRM pour un processus de vente précis.
L'ensemble du processus de vente se trouvait dans une feuille de calcul Excel, et la gestion du pipeline des ventes et de la conformité constituait un gros problème. En raison de la gestion manuelle, le suivi et la production de rapports constituaient des défis. Les performances commerciales de l'équipe commerciale n'étaient pas structurées.
Nexivo a compris leur processus métier et, pour résoudre son problème, a suggéré Zoho CRM et Zoho Sign avec un module personnalisé et une intégration pour rationaliser la complexité de leur processus, qui comprenait la création d'E/S, le processus d'approbation et le flux de travail Zoho Sign.
