Zoho Desk propose la gestion des tickets, une assistance multicanale, des automatisations, des flux de travail, une base de connaissances, un portail en libre-service et une gestion des SLA. Desk365 fournit une gestion des tickets, des flux de travail automatisés, une base de connaissances et un portail en libre-service.
Desk365 est idéal pour les petites équipes ou les entreprises ayant des besoins d'assistance simples en raison de sa simplicité et de sa facilité d'utilisation. Il offre des fonctionnalités essentielles telles que la gestion des tickets, des flux de travail automatisés et un portail en libre-service sans la complexité des outils avancés. Son interface rationalisée et son faible coût sont attrayants pour ceux qui recherchent un système de support fiable.
Zoho Desk inclut une assistance multicanale, une gestion des SLA et des fonctionnalités d'automatisation avancées. Il s'intègre parfaitement aux autres produits Zoho, améliorant ainsi la productivité globale et la collaboration. Les outils pilotés par l'IA de la plateforme, tels que Zia, fournissent des informations intelligentes et automatisent, réduisant ainsi la charge de travail manuelle. En outre, Zoho Desk propose de nombreuses options de personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter le système à leurs besoins spécifiques. Ces fonctionnalités font de Zoho Desk un choix robuste et polyvalent pour les entreprises à la recherche d'un support client plus intégré et intelligent.
