UHUB se enfrentó a varios desafíos con su proceso CRM actual. En primer lugar, todos los registros de la plataforma eran accesibles para todos, lo que ponía en peligro la seguridad de los datos. Además, la interfaz de usuario del panel no era fácil de usar, lo que dificultaba la navegación y la administración de tareas. Tanto el CRM como el portal de contratación carecían de interfaces fáciles de usar, lo que complicaba aún más las operaciones diarias. Además, el proceso de incorporación de los reclutadores era tedioso y manual, lo que generaba ineficiencias y retrasos.

Para abordar los desafíos del proceso empresarial de University HUB, incluida la incorporación de reclutadores y el proceso de incorporación de estudiantes por parte de los reclutadores, recomendamos usar Zoho Creator, Zoho CRM y Zoho Sign. Zoho Creator se utilizará para el portal de reclutadores, Zoho CRM para el canal de ventas y Zoho Sign para la firma del acuerdo entre el reclutador y University HUB.

La solución se diseñó en función del proceso empresarial. Se configuró un formulario web para la inscripción de los reclutadores, y el proceso de incorporación de los reclutadores incluyó la firma del acuerdo a través de Zoho Sign, y el proceso de firma se automatizó en Zoho CRM. La creación de las solicitudes del portal se automatizó con un solo clic. Los reclutadores podían crear perfiles de estudiantes en universidades seleccionadas, que generaban automáticamente las ofertas correspondientes en Zoho CRM. Los perfiles se definían en el CRM de acuerdo con los requisitos, lo que permitía moverse de manera eficiente a través del canal de ventas en el módulo de ofertas de Zoho CRM, lo que facilitaba el seguimiento de las ofertas sin errores.

University Hub es una de las principales consultoras de admisión de EE. UU., afiliada a las mejores universidades de EE. UU. EE. UU., el Reino Unido y Canadá. University HUB es una de las pioneras en guiar y ayudar a los estudiantes interesados en continuar sus estudios en el extranjero. Desde 2010, el grupo ha matriculado a más de 75 000 estudiantes en varias universidades estadounidenses. University HUB se ha asociado con más de 75 universidades de todo el mundo