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Assured Property

Assured Property Private Limited (www.assuredproperty.in) es una nueva empresa inmobiliaria ubicada en Hyderabad, Telangana, que ofrece garantías garantizadas a los inversores inmobiliarios y inmobiliarios. Los compradores de propiedades tienen acceso en línea a propiedades «verificadas y valoradas» que ofrecen «rendimientos asegurados y la promesa de un crecimiento futuro» respaldados por una promesa garantizada. Querían desarrollar una plataforma que pudiera gestionar varias propiedades, las finanzas, la adquisición de clientes, la facturación y las operaciones de soporte, incluidas las funciones de marketing.

Tras comprender las necesidades de la empresa emergente y los diversos procesos empresariales, los expertos de Nexivo crearon un sitio web PHP de solución híbrida para la búsqueda de propiedades con Zoho One como back-end para implementar la mayoría de los procesos comerciales, incluidos el CRM, los flujos de trabajo y la atención al cliente. En esta solución, los sitios de Zoho también se utilizaron para implementar páginas de destino con integración con CRM para la generación inicial de clientes potenciales

El desafío

  • Su principal necesidad era desarrollar una plataforma atractiva, con capacidad de respuesta y fácil de usar, pero necesitaban específicamente una plataforma con un sistema sólido de flujo de trabajo de procesos empresariales para gestionar las adquisiciones de clientes, las operaciones de atención al cliente y los requisitos financieros y de marketing.
  • Se enfrentaron a importantes desafíos en la gestión de la información relacionada con la propiedad, que cambia de forma dinámica en función de las condiciones del mercado (por ejemplo, el precio, la disponibilidad y las opciones de préstamo). Esta información crítica debía gestionarse mediante un flujo de procesos bien definido.
  • También buscaron soluciones para la gestión de las redes sociales y la presencia de la marca, incluido el chat en vivo con los clientes y la capacidad de recopilar y almacenar información de los clientes para gestionar eficazmente los ciclos de vida de los clientes.
  • La solución

    Es evidente que Assured Property buscaba una solución sólida dentro de un plazo específico de comercialización. Si bien Nexivo tenía la tarea de desarrollar toda la solución de forma personalizada, los consultores describieron una estrategia de desarrollo híbrida utilizando la plataforma Zoho. Tras demostrar las capacidades de la plataforma Zoho y su potencial de escalabilidad sin afectar a las operaciones existentes, el cliente vio el inmenso potencial que ofrecía adoptar la plataforma Zoho One con nuestra experiencia.

    Beneficios y ROI

    Nexivo desarrolló su sitio web inmobiliario inicial utilizando la aplicación Zoho Sites, con integración directa con SalesIQ, Live Chat y Zoho CRM para Assured Property. Zoho Social les facilitó la gestión de todos sus canales de redes sociales, la programación de publicaciones ilimitadas, el seguimiento de las palabras clave y la colaboración con su equipo, todo ello desde un único panel de control.

    Desarrollamos la administración de datos con Zoho Creator para administrar los listados de propiedades y hacerlos fácilmente accesibles desde teléfonos móviles. Con Zoho SalesIQ, pueden rastrear a los visitantes del sitio web, participar en el chat en vivo con los clientes y obtener información a partir de los análisis.

    Zoho Forms, con alertas de correo electrónico configuradas y la capacidad de administrar los datos de manera eficiente con aplicaciones integradas, facilitó a la empresa la gestión de las operaciones.

    Mirando hacia adelante

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