LiveChat ofrece atención al cliente en tiempo real, mientras que Zoho SalesIQ se destaca por el seguimiento de visitantes, la puntuación de clientes potenciales y los chatbots impulsados por la inteligencia artificial
LiveChat ofrece una sólida solución de atención al cliente con capacidades de chat en tiempo real, lo que permite a las empresas interactuar con los visitantes del sitio web de forma instantánea. Sus funciones incluyen widgets de chat personalizables, respuestas predefinidas y uso compartido de archivos, lo que mejora la experiencia del cliente. LiveChat también admite la comunicación multicanal, incluidas las redes sociales y el correo electrónico, lo que garantiza interacciones fluidas. Con informes y análisis avanzados, las empresas pueden realizar un seguimiento del rendimiento y mejorar la calidad del servicio. Además, la integración de LiveChat con varias plataformas de CRM y comercio electrónico lo convierte en una herramienta versátil para mejorar la participación y el soporte de los clientes
Zoho SalesIQ ofrece una solución integral de interacción con el cliente con seguimiento de visitantes en tiempo real, puntuación de clientes potenciales y chatbots basados en inteligencia artificial. Sus funciones avanzadas incluyen widgets de chat personalizables, activadores de chat proactivos y una integración perfecta de CRM, lo que permite a las empresas captar visitantes de forma eficaz y convertir clientes potenciales de forma eficiente. Zoho SalesIQ también admite la comunicación multicanal, incluidas las redes sociales y el correo electrónico, lo que garantiza una experiencia de cliente unificada. Con análisis e informes detallados, las empresas pueden obtener información valiosa para optimizar sus estrategias de participación e impulsar el crecimiento de las ventas
