FreshChat ofrece mensajería de clientes en tiempo real y chatbots de inteligencia artificial, mientras que Zoho SalesIQ se destaca por el seguimiento de visitantes, la puntuación de clientes potenciales y la integración de CRM
Freshchat ofrece una plataforma de mensajería para clientes versátil con capacidades multicanal, incluida la integración web, móvil y de redes sociales. Sus chatbots basados en inteligencia artificial brindan respuestas instantáneas y precisas, lo que mejora la eficiencia de la atención al cliente. La interfaz intuitiva de Freshchat, los widgets de chat personalizables y las funciones de mensajería proactiva garantizan una interacción fluida con los clientes. Además, ofrece herramientas sólidas de análisis e informes, que permiten a las empresas realizar un seguimiento del rendimiento y optimizar sus estrategias de soporte. Con funciones como respuestas predefinidas, traducción en tiempo real y una bandeja de entrada unificada para el equipo, Freshchat está diseñado para mejorar las experiencias de servicio al cliente
Zoho SalesIQ ofrece una solución integral de interacción con el cliente con seguimiento de visitantes en tiempo real, puntuación de clientes potenciales y chatbots basados en inteligencia artificial. Sus funciones avanzadas incluyen widgets de chat personalizables, activadores de chat proactivos y una integración perfecta de CRM, lo que permite a las empresas captar visitantes de forma eficaz y convertir clientes potenciales de forma eficiente. Zoho SalesIQ también admite la comunicación multicanal, incluidas las redes sociales y el correo electrónico, lo que garantiza una experiencia de cliente unificada. Con análisis e informes detallados, las empresas pueden obtener información valiosa para optimizar sus estrategias de participación e impulsar el crecimiento de las ventas
